Chính sách bảo mật
SOFA NGỌC DIỆP cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập website và sử dụng dịch vụ bọc lại ghế sofa. Chính sách bảo mật này nhằm giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.
1. THÔNG TIN THU THẬP
Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau khi khách hàng liên hệ hoặc sử dụng dịch vụ:
-
Họ và tên
-
Số điện thoại
-
Địa chỉ
-
Hình ảnh sofa (nếu khách hàng cung cấp để tư vấn)
-
Nội dung trao đổi liên quan đến dịch vụ
Những thông tin này được cung cấp hoàn toàn tự nguyện nhằm phục vụ cho việc tư vấn và thi công.
2. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN
Thông tin khách hàng được sử dụng để:
-
Tư vấn dịch vụ bọc lại ghế sofa
-
Liên hệ xác nhận lịch khảo sát, thi công và bàn giao
-
Cung cấp thông tin bảo hành và hỗ trợ sau thi công
-
Nâng cao chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng
SOFA NGỌC DIỆP không sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích ngoài phạm vi dịch vụ nếu không có sự đồng ý.
3. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN
-
Không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba
-
Thông tin chỉ được sử dụng nội bộ để phục vụ khách hàng
-
Dữ liệu khách hàng được bảo mật bằng các biện pháp phù hợp
4. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để:
-
Thực hiện dịch vụ
-
Bảo hành và hỗ trợ sau thi công
Sau khi hoàn thành các nghĩa vụ liên quan, thông tin sẽ được lưu trữ an toàn hoặc xóa theo quy định.
5. QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG
Khách hàng có quyền:
-
Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân
-
Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho mục đích liên hệ
-
Đề nghị giải thích về cách thông tin được sử dụng
6. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH
SOFA NGỌC DIỆP có thể cập nhật chính sách bảo mật để phù hợp với hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai trên website.
SOFA NGỌC DIỆP cam kết bảo mật thông tin khách hàng minh bạch – an toàn – đúng mục đích, mang lại sự an tâm trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.